Mapa da Jornada do Cliente

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Mapa da Jornada do Cliente

12:16 02 outubro in Marketing
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Os mapas de jornada do cliente conectam as empresas com seus públicos narrando a experiência do cliente. Ele pode fornecer uma visão geral de todo o processo, mostrar como os clientes agem ou identificar os principais momentos de interação entre o usuário e a organização. Para criar o seu, pense no seu objetivo de ensinar os clientes sobre sua empresa.

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